En
CorpBanca New York entendemos que mantener la seguridad
y confianza de nuestros clientes es nuestra prioridad.
Para evidenciar nuestro compromiso de proteger la
privacidad de la información que recibimos
de Usted y las medidas que adoptamos para asegurar
que esta información sea salvaguardada adecuadamente,
hemos preparado esta política para manejar
y controlar la información personal de nuestros
clientes, la cual tiene conformidad con las nuevas
normas sobre privacidad que rigen en los Estados Unidos
desde el 1º de julio de 2001. Esta política
se refiere a las restricciones que se imponen a divulgar
su información personal. Las disposiciones
de esta política se aplican a nuestros clientes
actuales así como a nuestros ex clientes, a
menos que se establezca lo contrario.
NUESTRA POLITICA CONSISTE EN PROTEGER
SU INFORMACION PERSONAL
Protegemos la información personal que recaudamos
de Usted, manteniendo medidas de seguridad físicas,
electrónicas y de procedimiento que cumplen
con la legislación aplicable, incluso excediendo
las exigencias impuestas por la misma. Valoramos
su confianza y manejamos la información que
disponemos sobre Usted con cautela. Limitamos el
acceso a información sobre clientes solamente
a aquellos asociados que necesitan conocer tal información
para proporcionarle productos y servicios o para
mantener, procesar o administrar dichos productos
o servicios. Nuestros asociados se encuentran obligados
por un “Código de Ética”
que exige un tratamiento confidencial de la información
sobre clientes y están sujetos a medidas
disciplinarias si incumplieran estas normas. No
vendemos ni compartimos la información sobre
nuestros clientes con ninguna empresa de mercadeo
o terceros no autorizados. Asimismo, Usted debe
saber que manejamos con cuidado la información
compartida entre los miembros de la Familia de CorpBanca,
que incluye a subsidiarias y afiliadas dentro de
nuestro Grupo, para proporcionarle un mejor servicio,
mayor conveniencia y para ofrecer beneficios en
función de nuestro negocio global.
RECAUDAMOS INFORMACION SOBRE
USTED POR DIVERSOS MEDIOS PARA SERVIRLE MEJOR
Recaudamos y utilizamos diversos tipos de información
para administrar sus cuentas, ahorrándole
tiempo y dinero, para entender mejor sus necesidades.
Queremos ayudarle a conocer mejor los productos
y servicios que puedan ser de su interés.
Hemos analizado la forma y tipo de información
que recaudamos de los clientes y la hemos clasificado
en las siguientes categorías:
-
Información
que Usted nos proporciona en solicitudes
de apertura de cuentas, en conversaciones
telefónicas y por otros medios,
tales como detalle de sus activos, ingresos
y otras deudas.
-
Información
sobre sus transacciones y antecedentes
de su cuenta en el Banco, tales como saldos
de cuenta, antecedentes de pagos, contrapartes
en operaciones e intercambio de comunicaciones,
como por ejemplo, una solicitud de copia
de un estado de cuenta y nuestras respuestas.
-
Información
originada de informes al consumidor, tal
como información relativa a su
clasificación o antecedentes crediticios.
-
Información
de otras fuentes externas con respecto
a empleo, créditos u otra relación
o información utilizada para verificar
datos proporcionados por Usted, tales
como su historia laboral, de préstamos
o saldos de tarjetas de crédito.
|
LA INFORMACION RECAUDADA SOBRE USTED
NO SE COMPARTE CON TERCEROS
Podemos compartir toda la información que
recaudamos sobre Usted con compañías
de servicios financieros que se encuentran dentro
de la “Familia CorpBanca” para ofrecerle
productos y servicios adicionales que puedan interesarle
y para satisfacer mejor sus necesidades. Creemos
que esto es conveniente para Usted, pudiéndole
ahorrar tanto tiempo como dinero. Bajo ninguna circunstancia
compartiremos información sobre Usted con
compañías externas o terceros a menos
que esté sujeta a leyes aplicables sobre
privacidad financiera u otras leyes o reglamentaciones
o con la excepción de aquellas compañías
que proporcionen servicios a CorpBanca New York
relativos a su giro bancario, tales como compañías
de tecnología, estudios de contabilidad y
auditoria y asesores legales, entre otros.
ASEGURAMOS QUE LA INFORMACION QUE
TENEMOS SOBRE USTED ES CORRECTA
Es muy importante que la información sobre
su cuenta sea correcta y esté actualizada.
Nosotros le proporcionamos acceso a información
sobre su cuenta a través de diversos medios,
tales como estados de cuenta, banca telefónica
y banca on-line. Si en algún momento Usted
percibiera que la información sobre su cuenta
es incompleta, incorrecta o no está actualizada,
sírvase llamarnos a los números telefónicos
que aparecen en su estado de cuenta, registros bancarios
u otros documentos, o escribirnos a la dirección
que aparece en los mismos. Inmediatamente actualizaremos
o corregiremos cualquier información errónea.
Si Usted tuviera preguntas o considerara que no
hemos manejado la información que tenemos
sobre Usted en forma adecuada, siempre puede contactarnos
a través de nuestro Departamento de Servicios
al Cliente e investigaremos su consulta o queja.
LO INFORMAREMOS REGULARMENTE
SOBRE NUESTRA POLITICA DE PRIVACIDAD
CorpBanca New York le informará sobre la
política de privacidad en forma anual, siempre
que Usted mantenga una relación continua
con nosotros. Esta política puede cambiar
con el transcurso del tiempo, pero Usted siempre
puede consultar la política vigente en nuestro
sitio web www.CorpBancany.com o contactar a nuestro
Centro de Servicios al Cliente para obtener una
copia (sírvase remitirse a la Sección
de Servicios al Cliente para más detalles). Si Usted
tuviera preguntas sobre la confidencialidad de su
información, sírvase escribirnos a:
Privacy Administration
CorpBanca New York
845 Third Avenue, 5th Floor
New York, New York 10022, USA
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